Papel : Product designer
Timeline: 2026
Responsabilidades:
- Criar uma jornada de simulação de investimento
Resultados:
Aumento 4% de aplicações em investimentos
Desafio
Muitos clientes estavam deixando recursos parado na conta, alguns por falta de conhecimento sobre investimentos. Uma oportunidade é que os simuladores tradicionais cansam o usuário com perguntas técnicas (ex: “Qual a sua tolerância à volatilidade?”), gerando abandono antes mesmo da proposta de valor. A hipótese é que o usuário consiga responder duas perguntas somente neste momento de primeiro contato com a área de investimentos para que um resultado de proposta de investimento seja suficiente para capturar o cliente. O objetivo, então, é fazer com que esses recursos não fiquem parados na conta corrente dos clientes.
Outro desafio foi construir um protótipo em pouco tempo utilizando ferramentas de inteligência artificial.
Identidade visual
A identidade visual foi construída através do arquivo md.
Essa identidade visual foi selecionada, pois transmite segurança para que os clientes consigam interagir durante a jornada de simulação de investimento. A seguir deixo uma imagem com o link para protótipo construído através do Figma Make
Etapas
O prototipo foi revisado, mas se manteve em 4 etapas para o usuário chegar no resultado de sua simulação. Os textos foram revisados para que ficassem com um tom objetivo e sem a tecnicidade de palavras complexas sobre investimento nesse momento. Por exemplo, ao invés de perguntar sobre liquidez, a pergunta foi “você precisaria resgatar quanto imediatamente?”.
